Privacybeleid

Wie is verantwoordelijke?

Verwerkingsverantwoordelijke is Take5. Vragen over je gegevens? Mail naar info@take5.travel.

Welke gegevens verwerken we?

Gegevens die je zelf verstrekt: als je ons mailt, verwerken we je e-mailadres en de inhoud van je bericht.

Gebruiksgegevens: bij een bezoek loggen we technische gegevens (IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s) en — met je toestemming — analytische cookies om de site te verbeteren.

Doorverwijzingen: als je doorklikt naar een touroperator, registreren we die klik (bestemming, reis, tijdstip) zodat een eventuele commissie aan ons kan worden toegekend.

Waarom en op welke grondslag?

Om de site te tonen en veilig te houden (gerechtvaardigd belang), om je vraag te beantwoorden (uitvoering/uitvoering op verzoek), om de site te analyseren en te verbeteren (toestemming, via de cookiebanner), en om onze affiliate-commissie te verantwoorden (gerechtvaardigd belang).

Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit. We delen alleen wat nodig is met de touroperator waarnaar je doorklikt (via een referral-link) en met verwerkers die ons helpen (bijv. hosting en statistiek), steeds onder een verwerkersovereenkomst.

Vakantie-assistent

Als je de vakantie-assistent gebruikt, sturen we wat je typt, samen met je eerdere vragen in hetzelfde gesprek, naar Anthropic in de Verenigde Staten. Anthropic zet je vraag om in zoekfilters en schrijft het antwoord; de reizen en prijzen komen altijd uit onze eigen gegevens. We sturen geen naam, e-mailadres of IP-adres mee.

Anthropic is daarbij onze verwerker, onder een verwerkersovereenkomst met standaardcontractbepalingen voor doorgifte buiten de EU, en gebruikt deze gegevens volgens zijn zakelijke voorwaarden niet om modellen te trainen. Grondslag: uitvoering op jouw verzoek. Typ in de assistent geen gegevens die je niet wilt delen, zoals namen of gezondheidsinformatie.

Account en e-mail

Je kunt een account aanmaken met alleen je e-mailadres: je logt in met een link die we je mailen (15 minuten geldig, één keer te gebruiken), zonder wachtwoord. We bewaren dan je e-mailadres, de reizen die je bewaart met je notities, je e-mailvoorkeuren en een log van je toestemmingen (wanneer, welke tekst, met een gehasht IP-adres). Je blijft 30 dagen ingelogd zolang je de site gebruikt. Grondslag: uitvoering van de dienst die je vraagt; voor de nieuwsbrief je toestemming, die je bevestigt via een link in je mail en altijd met één klik intrekt.

Voor het versturen van inlog-, bevestigings- en afmeldmails gebruiken we voorlopig Microsoft (Microsoft 365 / Exchange Online, binnen de EU-gegevensgrens) als verwerker, onder een verwerkersovereenkomst. Microsoft ontvangt alleen je e-mailadres en de inhoud van de mail.

Inloglinks verwijderen we na 24 uur, niet-bevestigde nieuwsbriefaanmeldingen na 30 dagen. Je account bewaren we tot je het verwijdert. Onder Mijn kun je je gegevens downloaden en je account direct verwijderen; daarna bewaren we alleen een gehashte versie van je e-mailadres als je je had afgemeld, zodat we je niet opnieuw mailen.

Bewaartermijn

We bewaren gegevens niet langer dan nodig: e-mailcorrespondentie tot 24 maanden na afhandeling, en geaggregeerde/gepseudonimiseerde statistieken zo lang als nuttig voor analyse.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Stuur een verzoek naar info@take5.travel. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Voor cookies en vergelijkbare technieken verwijzen we naar ons aparte Cookiebeleid op take5.travel/be/cookies.