Meliá Madrid Serrano

De 356 kamers, de 43 eenpersoons- en de 307 tweepersoonskamers zijn verdeeld over 7 verdiepingen en zijn met een lift bereikbaar. Aan de receptie is het in- en uitchecken altijd mogelijk. Tot het serviceaanbod behoren een bagagedepot, een kluis en een wisselkantoor. In het hotel is Wi-Fi verkrijgbaar. De tourdesk biedt ondersteuning bij het boeken van excursies. Het verblijf beschikt over meerdere voor gehandicapten toegankelijke vrijetijdsbestedingen. Het hotel beschikt over faciliteiten voor rolstoelgebruikers. Er zijn ook winkels. Tot de overige voorzieningen van het hotel behoort een tv-ruimte. De gasten die met de auto komen, kunnen in een garage of op de parkeerplaats parkeren. Onder de beschikbare voorzieningen bevinden zich een 24-uurs beveiligingsdienst, een oppasservice, een kinderopvang, een autoverhuur, een transferservice, vertaalservice, roomservice, een wasservice, een muntwasserette, een hotelarts en een eigen shuttlebus. Fietsers kunnen de fietsenstalling van het verblijf gebruiken. Gasten kunnen gratis van het dagblad gebruikmaken. Bij het zakendoen kan van het businesscenter gebruik worden gemaakt en staat een fax ter beschikking.